El marketing digital ha demostrado su eficiencia superior al marketing tradicional a la hora de obtener mayor alcance por un menor costo. Por eso, más del 83% de las empresas hoy apuestan por tener una Presencia Digital e invertir en marketing online. Pero este no es el único beneficio que una empresas puede conseguir al implementar nuevas herramientas de comunicación online.
A la hora de trabajar la Presencia Digital se debe conocer en profundidad las herramientas que el mundo online ofrece para poder explotar todo su potencial y es por eso que existen empresas dedicadas específicamente a la gestión del Marketing Digital de marcas.
¿Por dónde comenzar para comunicar tu marca? A modo de guía, te dejamos estos pasos para construir una correcta Presencia Digital para tu marca o empresa que podrían servirte.
1- Diseñar una Estrategia
Que establezca los objetivos, a quiénes se va a dirigir, la oferta de valor que la marca tiene para ofrecer y la imagen empresarial que se desea comunicar. En base a ella será más fácil definir la mejor manera de comunicar la marca. Es decir, elegir las plataformas adecuadas sobre las que trabajar, las acciones a realizar y los resultados esperados.
2- Construir la Identidad Visual de tu Marca
El nombre para tu empresa, tu logo, tu manual de marca y desarrollar de manera profesional los materiales corporativos, es decir, las distintas piezas de comunicación que desarrolla una marca aplicando su identidad corporativa.
Las opciones son múltiples, por lo cual es importante que decidas cuáles utilizarás en función de: el entorno principal en el que se desarrolla tu negocio ya sea online u offline, el presupuesto disponible y tus necesidades de comunicación. A continuación enumeramos algunos de ellos:
- Tarjetas de presentación
- Hojas y sobres
- Carpetas corporativas
- Presentaciones
- Catálogos
- Facturas y recibos
- Brochure y banners
3- Identificar y crear tus cuentas en Redes Sociales
Cuando identifiquemos la red social que mejor se adapte a nuestro público objetivo, con la forma en que queremos interactuar con ellos y también, con el tipo de contenido que queremos ofrecer, podemos instalarnos en ella para comenzar a conquistarla hacia nuestro objetivo.
Tener presencia digital no sólo es crear cuentas sino mantenerlas activas. Estar realmente presente en ellas y ganar cada vez mayor visibilidad.
4- Diseñar e implementar tu Sitio Web o tu Tienda Online
Un sitio web es un buen canal para que una marca transmita su identidad y muestre todos o algunos de los productos que ofrece. Incluso puede lograr el interés de nuevos clientes. Pero no es suficiente a la hora de hacer crecer tu empresa, ya que si un cliente encuentra un artículo que le gusta, no cuenta con la posibilidad de comprarlo en ese mismo momento.
Con una Tienda Online es posible capturar la voluntad de compra espontánea aumentando las ventas y fidelizando a los clientes por el buen servicio brindado.
5- Generar Contenido de Valor para tu Marca
Son miles los mensajes y la información que circula a cada segundo online. Por eso, para captar la atención del público es importante llegar con un mensaje que le interese y le resulte atractivo. A nuestro público hay que darle algo de valor, tanto a nivel comercial como visual y estético.
Las empresas dedicadas a la gestión de redes sociales de marcas dedican un tiempo considerable de su trabajo a la creación de contenido. Es decir, a planificar publicaciones útiles, atractivas y coherentes entre sí.
Lo que se ve online tiene que ser compatible con la imagen de la empresa off line y la experiencia de compra online debe asemejarse a los canales de venta off line, si los tuviera. No importa cuántos canales online se utilizan para comunicación o ventas, siempre y cuando se mantenga una imagen empresarial coherente y unificada entre ellos.
6- Interactúa con tu Público
El marketing digital no busca sólo transmitir un mensaje de forma unidireccional como en los medios tradicionales, sino que el mundo digital demanda interacción. El receptor de nuestros mensajes se vuelve un usuario activo que participa en ellos y retroalimenta a nuestra empresa.
Ya sea con mensajes, comentarios, likes, clicks, reproducciones, etc., nuestro contenido obtiene mejores resultados cuando la audiencia más interactúa con él.
Lo que se busca es generar “engagement”. Construir con este usuario lazos de confianza a través de la frecuencia y la personalización de los contenidos que ofrecemos a nuestro público y la forma en que la empresa interactúa con ellos.
7- Crear Campañas Inteligentes y medir resultados
El marketing digital permite diseñar campañas y estrategias con resultados altamente predecibles y precisos. La segmentación puede alcanzar niveles de especificidad más altos que en cualquier otro canal, decidiendo a partir de datos reales de nuestro público objetivo, dónde, cuándo, cómo y a quién dirigir nuestro mensaje y conocer nuestra audiencia.
Se debe tener muy presente los informes que se generan de los resultados de nuestra presencia digital para potenciar o redireccionar nuestra estrategia en base a nuestros objetivos.
Si ya estas convencido en trabajar en tu Presencial Digital y necesitas ayuda. ¡Contáctanos!